南京江北新区建设投资集团有限公司

江北新区“九个一”服务企业举措发布以来，南京江北新区建投集团下属南京化学工业园公用事业有限责任公司第一时间把“九个一”从文件里请出来，落进管廊、泵站和企业车间。蒸汽保供、公用工程接入、压缩空气扩容……企业惦记的事，就是公司上心的事。

一、靠前一步，把服务送到企业门口

企业遇到难题，最怕的是找不到人、说不上话。公用事业公司把各部门变成服务企业的“前哨站”，让每一位员工都成为“江小服”。连日来，主动上门走访亨斯迈、江宇、巴斯夫、恒河、新瀚等多家企业。秉持“有求必应、无事不扰”，做到帮忙不添乱、服务不越位，让诉求有人接、有人跟、有人办到底。遇上涉及面广、需要多方协调的事，就由专班牵头、服务专员跟进。

公用事业公司供应金陵亨斯迈的5公里合金钢中压蒸汽管线原定2027年下半年开展特种设备检验。在收到华能电厂9月临时停汽改造通知后，公用事业公司敏锐抢抓这一难得窗口期，第一时间上门与亨斯迈沟通，主动对接南京市场监督管理局，高效落实特种设备检验手续、敲定检验时间。

针对管线距离长、常规检验需7天的实际，公司把企业诉求放在首位，统筹资源、提前完成脚手架搭设与保温处置，优化施工组织、连续攻坚，在严守安全规范、确保检验质量的前提下将工期压缩至4天，安全完成检验并恢复供汽，真正把服务企业的承诺写在管廊一线。

二、让数据多跑路，让诉求有着落

企业时间很宝贵，能少跑一趟就少跑一趟。公用事业公司持续推进数字化建设，完善智慧管廊信息化管理，让业务、技术、现场等各类管理场景的数字化覆盖再广一些。依托公用工程运行调度系统，园区蒸汽、污水、压缩空气的运行数据一屏可览、一网调度，让数据多跑路、让企业少跑腿。

诉求的渠道也一直敞着，上门走访、专员常态化对接、“安全隐患随手拍”，线上线下随时可提。“谁接单、谁负责、谁跟进、谁办结”，件件有回音、事事有着落。

主动上门对接威尔公司，共同敲定盛威PAO项目配套公用工程的“时间表”和“路线图”，明确所有配套设施于2028年上半年与主体工程同步投用，以配套先行和贴心服务保障项目按期投产。

三、把难题当成课题，一企一策慢慢解

有些难题不能停不能等，因为企业的生产线等不起。纳尔科提出蒸汽管线定期检验期间不能停产，公用事业公司没有简单地按既定流程答复，而是迅速组织研究可行性方案。公司主要负责人带队上门，送去多套方案供企业选择，最终采用“电磁超声在线测厚检验”新技术实现不停汽在线检验。既守住了安全，也留住了企业的生产节奏。这份经验随后被复制到新瀚、金桐等企业，让一件难事，变成了一批企业的安心事。

恒河配套管廊加层项目，是市重点产业项目——恒河15万吨/年高端卫生材料项目的重要公用配套。面对时间紧、任务重，公用事业公司作为建设单位，主动作为、全力攻坚，推进管廊主体施工的同时统筹时序，同步实施企业新增压缩空气管线建设。两项工程同步完工，高效响应企业配套需求，收获好评。

项目交付，服务不止。公用事业公司与恒河公司保持密切配合，持续压实专人对接、专属服务机制，做实做细后续公用工程保障，以务实高效的服务助力重点项目投产见效。

四、把安全放在前面，让守护有温度

对公用事业公司来说，安全是服务企业最基础的底色。今年以来，公司完成39家次、512人次承包商安全培训，开展163次现场施工监督检查。动火作业固化“申请—辨识—交底—审批—作业—验收”全流程，重申“十不准”红线，夜间、节假日动火一律提级审批。安环部日常巡检之外，还邀请外部安全专家一同参与现场安全“体检”，今年以来共开展9次综合性月度安全大检查、12次安全专家检查，查出设备缺陷及安全隐患131条，均已全部整改闭环，真正做到把隐患找得更准、改得更实。安全督导重在预防，不以问责为目的，而是让每一家企业、每一个作业点、每一名作业人员，都能平平安安。

从“企业满意”到“企业感动”，公用事业公司正沿着江北新区“九个一”的路径，把服务企业的一件件寻常小事，办成关乎企业发展的暖心实事，在这片充满希望的热土上，以真心赢口碑、以服务促发展。